Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo B2Sales SAS (“B2Sales”, “nosotros”), CUIT 30-71658594-4, con domicilio en Rodriguez Peña 825, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, trata datos personales cuando visitás b2sales.io, nos contactás o contratás nuestros servicios.

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento (para el sitio b2sales.io, formularios y relación comercial directa con B2Sales):

• B2Sales SAS · CUIT 30-71658594-4
• Rodriguez Peña 825, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
• info@b2sales.io · soporte@b2sales.io · +54 9 11 3212-8810

Sitio corporativo: b2sales.io. Producto Lupiate: lupiate.ar.

2. Información que recopilamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

• Datos de contacto comercial: nombre, empresa, email, teléfono/WhatsApp, cargo, mensaje y preferencias que envíes por formularios, correo o reuniones.
• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, marcas de tiempo, cookies esenciales y, si está habilitada, analítica agregada del sitio.
• Datos contractuales y de facturación: información necesaria para propuestas, contratos, órdenes de compra y cobros de servicios.
• Datos de productos SaaS: cuando usás un producto propio (p. ej. Lupiate), datos de cuenta, configuración y operación del servicio según lo descrito en la documentación del producto.

3. Cómo usamos la información

• Responder consultas comerciales y dar soporte.
• Evaluar alcance, emitir propuestas y ejecutar contratos.
• Operar, mantener y mejorar el sitio y nuestros servicios.
• Enviar novedades comerciales solo con tu consentimiento explícito; podés darte de baja desde el enlace del pie de cada email de marketing.
• Cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.
• Medir uso agregado del sitio y calidad del servicio.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos datos según la normativa aplicable en Argentina (Ley 25.326 y normas complementarias). Las bases pueden incluir tu consentimiento, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, intereses legítimos (seguridad, mejora del servicio) u obligaciones legales.

5. Compartir información

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir la ley o proteger la plataforma. Esto puede incluir:

• Proveedores de infraestructura cloud (p. ej. AWS).
• Procesadores de pago (p. ej. dLocal) cuando contratás planes de productos.
• Plataformas de mensajería (p. ej. Meta / WhatsApp Business Platform) cuando el servicio lo requiere.
• Herramientas de email, CRM, analítica o soporte bajo acuerdos de confidencialidad.

No vendemos datos personales ni compartimos números de teléfono con terceros para su propio marketing.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio (preferencias, seguridad). Si habilitamos analítica o marketing, lo indicaremos y, cuando corresponda, solicitaremos consentimiento.

7. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas, cumplir obligaciones legales o contractuales, resolver disputas y mantener seguridad. Los plazos varían según el tipo de dato y la relación comercial.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables: controles de acceso, cifrado en tránsito y manejo controlado de credenciales y secretos.

9. Derechos y opciones

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de tus datos personales cuando corresponda, escribiendo a info@b2sales.io o soporte@b2sales.io.

Si sos usuario final de un comercio que usa Lupiate, el comercio es responsable del tratamiento; podemos coordinar con él para validar pedidos. Instrucciones de eliminación: Eliminación de datos — Lupiate.

10. Transferencias internacionales

La información puede procesarse en países donde operan B2Sales o sus proveedores. Tomamos medidas orientadas a proteger la información conforme a esta política y a requisitos aplicables.

11. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si tomamos conocimiento de datos de un menor tratados de forma indebida, los eliminaremos o restringiremos según corresponda.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página con la fecha de “Última actualización”.

13. Contacto

Consultas de privacidad: soporte@b2sales.io · info@b2sales.io.

Términos de uso del sitio: Términos y condiciones.